Sprinklr Recruitment 2025 – Technical Support Engineer Jobs (తెలుగులో పూర్తి సమాచారం)

Sprinklr కంపెనీ పరిచయం:-

Sprinklr అనేది ఒక Global Software Company, దీని ప్రధాన లక్ష్యం Customer Experience Management (CXM). అంటే ఒక బ్రాండ్ లేదా కంపెనీకి ఉన్న కస్టమర్లకు మంచి అనుభవం ఇవ్వడం కోసం అవసరమైన అన్ని tools ని ఒకే ప్లాట్‌ఫాం లో అందించడం.

2009లో Ragy Thomas అనే Entrepreneur దీన్ని స్థాపించారు. మొదట్లో ఇది కేవలం Social Media Management Tool మాత్రమే. కానీ నేటి వరకూ Marketing, Advertising, Customer Care, Social Listening, Research, Insights అన్నింటినీ కలిపిన ఒక All-in-One Unified Platform గా మారింది.

Sprinklr Growth Timeline:

• 2009 – కంపెనీ ప్రారంభం (New York, USA)

• 2011 – మొదటి Clients గా Dell, Cisco వంటి పెద్ద IT కంపెనీలు చేరాయి

• 2015 – కంపెనీకి $46 million Funding వచ్చింది

• 2018 – 1,000+ Employees చేరారు

• 2021 – Sprinklr IPO (Initial Public Offering) ద్వారా Stock Market లోకి వచ్చింది

• 2025 – ప్రపంచవ్యాప్తంగా 25+ ఆఫీసులు, 4,000+ Employees

ఇది చూస్తే Sprinklr ఒక Stable & Fast Growing Company అని స్పష్టంగా తెలుస్తుంది.

---

Sprinklr Recruitment 2025 Job Details

• Company Name: Sprinklr

• Job Role: Technical Support Engineer

• Qualification: Any Degree (B.Tech, MCA, BCA, B.Sc, M.Sc, MBA కూడా)

• Experience: Freshers / Experienced రెండూ Apply చేయవచ్చు

• Salary: ₹3.6 LPA (Approx)

• Location: Bangalore

---

Technical Support Engineer Role – పూర్తి వివరాలు

Day-to-Day Work (రోజువారీ పనులు)

1. Customer Issues ని Analyze చేసి, Ticket Raise చేయడం

2. Logs & Error Reports చెక్ చేసి సమస్యను అర్థం చేసుకోవడం

3. Development Team తో కలిసి Issue కి Fix Suggest చేయడం

4. Customer కి Email లేదా Call ద్వారా Status Update ఇవ్వడం

5. Documentation చేయడం – Issue ఎలా Solve అయ్యిందో Notes తయారు చేయడం

6. Escalation Process – సమస్య ఎక్కువ Critical అయితే Higher Level Team కి పంపడం

ఒక Technical Support Engineer కి అవసరమయ్యే గుణాలు

• Patience (కస్టమర్ సమస్యను శ్రద్ధగా విన్న తర్వాత సొల్యూషన్ ఇవ్వాలి)

• Communication Skills (English లో Fluently మాట్లాడగలగాలి)

• Analytical Thinking (Root Cause కనుగొనాలి)

• Technical Knowledge (SQL, APIs, Networking మీద అవగాహన ఉండాలి)

---

Eligibility & Skills (విస్తృతంగా)

Eligibility Criteria

• Any Graduate (Engineering / Non-Engineering) Apply చేయవచ్చు

• Fresher కూడా Apply చేయొచ్చు, Experienced కి కూడా అవకాశం ఉంటుంది

• Communication Skills తప్పనిసరిగా ఉండాలి

• 60% పైగా Marks ఉంటే మంచిది, కానీ అన్ని చోట్ల Compulsory కాదు

Technical Skills

1. Networking – DNS, IP Address, VPN, Firewall

2. SQL – Basic Queries, Joins, Data Extraction

3. Operating Systems – Windows, Linux, Mac మీద అవగాహన

4. Web Technologies – HTML, CSS, JavaScript Basics

5. APIs – REST APIs ఎలా పనిచేస్తాయి అనేది అర్థం చేసుకోవాలి

Soft Skills

• Patience

• Problem Solving

• Good Communication (Written & Verbal)

• Customer Handling

---

Interview Preparation Guide

Online Test Topics

• Aptitude (Maths, Reasoning, Puzzles)

• English Grammar, Comprehension

• Technical Basics

Technical Interview Questions (Examples)

1. DNS అంటే ఏమిటి?

2. SQL Inner Join & Outer Join మధ్య తేడా చెప్పండి.

3. ఒక Website Slow గా Load అవుతుంటే కారణాలు ఏమి కావచ్చు?

4. REST API అంటే ఏమిటి? ఉదాహరణ ఇవ్వండి.

5. Linux లో Commonly వాడే Commands ఏమిటి?

HR Interview Questions (Examples)

1. Why do you want to join Sprinklr?

2. మీ Strengths & Weaknesses ఏమిటి?

3. Customer Angry గా ఉంటే మీరు ఎలా Handle చేస్తారు?

4. మీరు 5 Years తర్వాత మీను ఎక్కడ చూస్తారు?

---

Resume & Cover Letter Preparation

Resume Tips

• ఒకే పేజీ Resume చేసుకోవాలి

• Education + Skills + Projects స్పష్టంగా mention చేయాలి

• Keywords వాడాలి (Customer Support, Troubleshooting, Networking)

• ఫ్రెషర్స్ అయితే Academic Projects Highlight చేయాలి

Cover Letter Points

• Sprinklr గురించి మీరు Research చేసినట్లు చూపించాలి

• మీరు ఈ Job కి ఎందుకు సరిపోతారని చెప్పాలి

• Customer Support మీద మీకు ఉన్న ఆసక్తి వివరించాలి

---

Career Growth in Sprinklr

Sprinklr లో ఒక Fresher గా Technical Support Engineer గా ప్రారంభిస్తే, తరువాత promotions ఇలా వస్తాయి:

1. Technical Support Engineer

2. Senior Technical Support Engineer

3. Team Lead

4. Technical Account Manager

5. Director of Support / Operations

👉 ఇది చూస్తే, Career Growth చాలా స్పష్టంగా ఉంటుంది.

---

Employee Benefits

• Decent Salary (₹3.6 LPA నుంచి స్టార్ట్)

• Health Insurance + Wellness Programs

• Paid Leaves + Holidays

• Hybrid Work Options (కొన్ని Roles కి)

• Global Client Exposure

---

Similar Companies

Sprinklr లో కాకపోతే, Freshers కి ఇలాంటి Jobs ఉండే ఇతర Companies:

• Zoho

• Freshworks

• Salesforce

• Zendesk

• HubSpot

---

Motivation for Freshers

Sprinklr వంటి Global Company లో పని చేయడం ఒక Fresher కి చాలా మంచి Opportunity. Software Development Role దొరకకపోయినా, Technical Support Engineer గా Job మొదలుపెట్టి తరువాత Gradually Developer Role కి కూడా Shift అవ్వొచ్చు.

---

Apply Process

1. Sprinklr Official Careers Page ఓపెన్ చేయండి
   👉 https://www.sprinklr.com/careers

2. “Technical Support Engineer” Role Search చేయండి

3. Job Description చదవండి

4. Resume Upload చేసి Apply చేయండి

---

ముగింపు

Sprinklr Recruitment 2025 అనేది Freshers & Experienced ఇద్దరికీ ఒక మంచి Chance. Technical Support Engineer Role ద్వారా మీరు Tech Industry లోకి Entry తీసుకుని, Long-Term Career Growth పొందవచ్చు.

👉 Bangalore లో IT Job కోసం చూస్తున్న వారు తప్పక Apply చేయాలి.

Apply Link:–https://sprinklr.wd1.myworkdayjobs.com/en-US/careers/job/Technical-Support-Engineer_111065-JOB